sexta-feira, 15 de agosto de 2014
domingo, 10 de agosto de 2014
5 dicas de gamificação para melhorar sua intranet
O que é Gamificação? Gamification (Gamificação) em INTRANET é o seu coração voltado para o sua equipe. Cativando eles a serem melhores através da teoria dos jogos. Extraindo o que tem mais de legal e criativo dentro do moleque. É mecânica de jogo em contextos não-jogo, para envolver e motivar os funcionários da empresa. Todo ser humano tem seu lado criança. VAMOS JOGAR! Gamification (termo em inglês) está crescendo MUITO! É uma ferramenta comum usada em aplicativo de jogos. Se você gostaria de ver resultados mensuráveis em sua intranet comece a "pensa fora da caixa". Pense no que os seus funcionários gostariam de ganhar quando entregassem uma demanda, tarefa ou um projeto. Eu trabalhei em uma empresa na Avenida Ibirapuera em São Paulo onde o dono da empresa alugava uma casa o ano todo para os seus funcionários. Estimulando o cara passar o final de semana na praia. Todos tinham a chave. A média da galera era de 25 à 35 anos de idade. A intranet fazia o social no meio do campo como diria o Zico. Combinávamos por lá. Quando eu entre já tinha quatros anos que os caras estavam na casa. O meu chefe estimulava a galera a descansa. Seu chefe te estimula a descansa?? Há muitas razões e benefícios para você gamifica sua intranet/empresa. Confere aí 5 dicas simples para você começa a implanta gamification nos seus portais.
1. Criar desafios ou missões
Lembra quando você passava a madrugada jogando?? Queria por que queria (como diz minha mãe), pega aquela arma e mata o mestre?? Pois é... Nos jogos, os usuários têm que enfrentar um desafio, a fim de continuar a próxima fase. Na intranet, você pode facilmente incorporar o mesmo conceito. Por ex.; Muitos sistemas de gestão de aprendizagem permitem facilmente pré-requisitos dentro do seu curso. Você pode simplesmente estimular o colaborador a completar uma tarefa de cada vez, incentivando o cara a avançar para a próxima tarefa do projeto. Assim ele vai acumulando pontos que futuramente, no final do módulo, projeto, mês, dia, serão reembolsados em prêmios que a empresa oferece.
2. Emblemas oferta ou recompensas
Recompensas são uma ótima maneira de reconhecer o desempenho dos funcionários e promover uma maior motivação e confiança na equipe. Os emblemas, cards, moeda virtual, vale refeição, dinheiro, devem ser dados quando o funcionário completar uma tarefa, QUIZ, pesquisa, ação social, helps aos colegas, etc... Quantas vezes você já agradeceu seu funcionários dando-lhe dinheiro?? Uma nota de R$50 reiais o animava para o hauper de sexta-feira. O funcionário irá apreciar o reconhecimento do esforço com moderação, claro. Você acha que existe uma maneira melhor de agradecer uma pessoa dando tempo ou dinheiro?? Na minhã opinião, a melhor forma de agradecer alguém é dando alguma coisa pro cara.
3. Permitir segunda ou terceira chances
Sua intranet é como um vídeo game, ela está sempre em mopvimento, como nos jogos de vídeo-game, muitas vezes temos mais de uma "vida.". Se os seus funcionários se sentirem a vontade, compartilhando, se entrosando com outros departamentos, ele vai se sentir mais vivo e dentro do jogo. Sua intranet não deixa ele se "perde". Ele está conectado com o servidor de -email, recebendo alertas. A intranet está saldavel. Joga à vontade. Está em movimento. A TIMELE está a TODO VAPOR!! O cara de vendas que está no cliente perguntando se alguém tem um documento para o fechamento daquela venda. A menina do marketing ler e marca aquela pessoa no comentario que tem aquele contrato. Ela ganha pontos e o outro cara que ajudou o vendedor também ganha pontos. Pode aperta o restart. Pode começar tudo de novo. Com mais criatividade, experiencia para não cometer o mesmo erro. Quando não é um desafio, somos capazes de aprender com nossos erros e tenta novamente. É uma empresa séria. Que mede o desempenho do seu funcionário é o mesmo conceito. Se um funcionário recebe uma demanda e não sai tão como o gerente esperava, talvez ele deveria ter outra chance de fazer melhor. Muitas vezes, os funcionários/equipes ficam mais motivados quando têm várias chances de obter o grau mais alto que puder.
4. Fornecer feedback imediato
Feedback é essencial para que os usuários saibam como estão progredindo em jogos de vídeo-game. Veja no xBox, em alguns jogos, ele te enviar alertas, informando seu status. Deve ser o mesmo em uma intranet. Embora possa demorar um pouco mais para o gerente dar o feedback, em vez de um computador, o funcionário irá apreciá-lo e saber se o seu progresso está indo na direção certa.
5. Dar aos funcionários uma escolha.
Alguns jogos dão prêmios de forma diferente, dependendo do caminho que você toma para atingir o objetivo final. Não são muitas vezes numerosos caminhos ou opções para escolher. Na intranet, você pode permitir que os funcionários escolham diferentes opções para chegar no objetivo final do projeto/módulo. Quer se trate de um teste, projeto, módulos, tarefa, etc... O funcionário tem uma escolha e pode aplicar seus conhecimentos de maneira diferentes.
Então, o que você acha?? Quer gamifica sua intranet? Veja os benefícios aqui!
Lembra quando você passava a madrugada jogando?? Queria por que queria (como diz minha mãe), pega aquela arma e mata o mestre?? Pois é... Nos jogos, os usuários têm que enfrentar um desafio, a fim de continuar a próxima fase. Na intranet, você pode facilmente incorporar o mesmo conceito. Por ex.; Muitos sistemas de gestão de aprendizagem permitem facilmente pré-requisitos dentro do seu curso. Você pode simplesmente estimular o colaborador a completar uma tarefa de cada vez, incentivando o cara a avançar para a próxima tarefa do projeto. Assim ele vai acumulando pontos que futuramente, no final do módulo, projeto, mês, dia, serão reembolsados em prêmios que a empresa oferece.
2. Emblemas oferta ou recompensas
Recompensas são uma ótima maneira de reconhecer o desempenho dos funcionários e promover uma maior motivação e confiança na equipe. Os emblemas, cards, moeda virtual, vale refeição, dinheiro, devem ser dados quando o funcionário completar uma tarefa, QUIZ, pesquisa, ação social, helps aos colegas, etc... Quantas vezes você já agradeceu seu funcionários dando-lhe dinheiro?? Uma nota de R$50 reiais o animava para o hauper de sexta-feira. O funcionário irá apreciar o reconhecimento do esforço com moderação, claro. Você acha que existe uma maneira melhor de agradecer uma pessoa dando tempo ou dinheiro?? Na minhã opinião, a melhor forma de agradecer alguém é dando alguma coisa pro cara.
3. Permitir segunda ou terceira chances
Sua intranet é como um vídeo game, ela está sempre em mopvimento, como nos jogos de vídeo-game, muitas vezes temos mais de uma "vida.". Se os seus funcionários se sentirem a vontade, compartilhando, se entrosando com outros departamentos, ele vai se sentir mais vivo e dentro do jogo. Sua intranet não deixa ele se "perde". Ele está conectado com o servidor de -email, recebendo alertas. A intranet está saldavel. Joga à vontade. Está em movimento. A TIMELE está a TODO VAPOR!! O cara de vendas que está no cliente perguntando se alguém tem um documento para o fechamento daquela venda. A menina do marketing ler e marca aquela pessoa no comentario que tem aquele contrato. Ela ganha pontos e o outro cara que ajudou o vendedor também ganha pontos. Pode aperta o restart. Pode começar tudo de novo. Com mais criatividade, experiencia para não cometer o mesmo erro. Quando não é um desafio, somos capazes de aprender com nossos erros e tenta novamente. É uma empresa séria. Que mede o desempenho do seu funcionário é o mesmo conceito. Se um funcionário recebe uma demanda e não sai tão como o gerente esperava, talvez ele deveria ter outra chance de fazer melhor. Muitas vezes, os funcionários/equipes ficam mais motivados quando têm várias chances de obter o grau mais alto que puder.
4. Fornecer feedback imediato
Feedback é essencial para que os usuários saibam como estão progredindo em jogos de vídeo-game. Veja no xBox, em alguns jogos, ele te enviar alertas, informando seu status. Deve ser o mesmo em uma intranet. Embora possa demorar um pouco mais para o gerente dar o feedback, em vez de um computador, o funcionário irá apreciá-lo e saber se o seu progresso está indo na direção certa.
5. Dar aos funcionários uma escolha.
Alguns jogos dão prêmios de forma diferente, dependendo do caminho que você toma para atingir o objetivo final. Não são muitas vezes numerosos caminhos ou opções para escolher. Na intranet, você pode permitir que os funcionários escolham diferentes opções para chegar no objetivo final do projeto/módulo. Quer se trate de um teste, projeto, módulos, tarefa, etc... O funcionário tem uma escolha e pode aplicar seus conhecimentos de maneira diferentes.
Então, o que você acha?? Quer gamifica sua intranet? Veja os benefícios aqui!
segunda-feira, 4 de agosto de 2014
Engajamento e aumento das VENDAS
A Pesquisa State of Marketing 2014 mostra quais são as prioridades das empresas na aplicação do Marketing Digital. De acordo com o levantamento, 70% das companhias planejam focar no aumento da receita e engajamento do consumidor neste ano. O resultado mostra um contraste em relação ao ano anterior, quando preocupação dos gestores era conquistar novos clientes. Outras priores para 2014 são a otimização da taxa de conversão (55%), melhorar a visibilidade da marca (46%) e atrair novos seguidores (40%).
O canal de e-mail Marketing continua sendo uma ferramenta considerada relevanta para investimento. Quase a totalidade dos entrevistados (92%) acreditam que ele gera um ROI importante para o plano de negócios. Já as redes sociais são consideradas fundamentais para as empresas por 83% dos participantes. Mais da metade (63%) tem um time de profissionais dedicados ao canal.
Em relação ao Mobile, 51% dos entrevistados afirmam que vão apostar em estratégias multicanais em 2014. A confiança é alta neste canal, que segundo o estudo, é eficiente para aumentar o ROI, de acordo com 80% dos participantes da pesquisa.
sábado, 21 de junho de 2014
Intranet - Usabilidade na prática
Durante o projeto de desenvolvimento de uma intranet, muitos problemas de usabilidade são identificados e corrigidos. No entanto, alguns permanecem despercebidos devido ao "desconhecimento" das pessoas envolvidas no processo de tomada de decisão, e isso pode prejudicar MUITO o projeto. Neste artigo você aprenderá como evitar isso. Vou apresenta uma teoria com base em observações práticas que tive em meus projetos de intranet. O que vai aumenta sua compreensão no design e usabilidade do seu projeto. Vamos explorar o desconhecimento e como lidar com essa influencia, com o intuito de melhora as tomadas de decisões, e assim, deixando a intranet da empresa mais saudável e utilizável.
Introdução
Quando eu comecei a presta mais atenção nesse assunto eu me perguntava por que existem tantos problemas de usabilidade com produtos inovadores, tecnologias, materiais, etc. No decorrer da minha carreira e durante esse tempo desenvolvendo intranets eu encontrei vários aspectos desconhecidos que usam uma variedade de técnicas de usabilidade para recuperar as informações que estão faltando. Mas, apesar destas técnicas, os problemas de usabilidade ainda ocorrem. Por exemplo, sobre o uso do produtos, o contexto do usuário, o prolema, a funcionalidade, entre outros. Eu particularmente uso produtos de startups que me faz pensar: Porque essa funcionalidade não é assim?? O ícone é feio. O texto está com a fonte pequena. A cor não combina. O conteúdo é irrelevante ao título, etc. Quem gosta de navegar em um site que tem um fucking javascript travando? VTC!
Tomada de decisão na usabilidade
Problemas de USABILIDADE resultam de DECISÕES no processo de desenvolvimento da intranet. Repare nas tomadas de decisões que o seu chefe, coordenador, gerente, faz no dia-a-dia. Você vai começar a entender melhor como esses problemas ocorrem. Comecei a investigar os fatores que influenciam a usabilidade no desenvolvimento de intranet. A maioria peca a parti da tomada de decisão.
Depois de alguns estudos/insights, cheguei a conclusão de três fatores que influenciam a usabilidade e o design na tomada de decisão:
A situação em que se tomam as decisões influencia muito a tomada de decisão. Influencia o projeto. Comprometi a entrega da intranet. O produto final. A galera se precipita. Não tem um planejamento plausível. Os departamentos não conversam com frequência como deveria ser. E quando aparece um "pipino" não tem um plano B definido. Seja por causa do tempo escasso disponível, orçamento, mão de obra, cultura, objetivos organizacionais e outros aspectos que contribuem para a situação. Estes são apenas alguns exemplos que complicam a tarefa do tomador de decisão.
Incerteza
A incerteza é um importante fator de influência sobre a usabilidade de tomada de decisão. É difícil fazer uma decisão se não há nenhuma informação. Por isso começamos com o briefing da intranet, depois o prototipo - wireframe e outras técnicas e ferramentas de usabilidade que estão disponíveis para coletar as informações necessárias e apoiar a tomada de decisões. Por exemplo: Eu adoro esses cards que ajudam a enxergar o projeto como todo. Você vai ama essa ferramenta desenvolvida pela equipe da Methodkit. Confere aí: http://www.methodkit.com/
Desconhecimento
Outro fator que influencia é o desconhecimento; não sabendo que você NÃO sabe (este é o "cara escondido" influenciando o fator). E o que faz resultar em problemas de usabilidade reais. Este fator é o foco que todo gestor de projetos deve entender e ter a humildade de aceita. Para melhorar as tomadas de decisões relacionadas com a usabilidade e entrega da intranet. Assim, a usabilidade e o sucesso da intranet pode ser alcançado através do processo de tomada de decisão. Vamos falar mais um pouco do DESCONHECIMENTO, e aplicar esses três fatores no contexto:
PASSO 1
Introdução
Quando eu comecei a presta mais atenção nesse assunto eu me perguntava por que existem tantos problemas de usabilidade com produtos inovadores, tecnologias, materiais, etc. No decorrer da minha carreira e durante esse tempo desenvolvendo intranets eu encontrei vários aspectos desconhecidos que usam uma variedade de técnicas de usabilidade para recuperar as informações que estão faltando. Mas, apesar destas técnicas, os problemas de usabilidade ainda ocorrem. Por exemplo, sobre o uso do produtos, o contexto do usuário, o prolema, a funcionalidade, entre outros. Eu particularmente uso produtos de startups que me faz pensar: Porque essa funcionalidade não é assim?? O ícone é feio. O texto está com a fonte pequena. A cor não combina. O conteúdo é irrelevante ao título, etc. Quem gosta de navegar em um site que tem um fucking javascript travando? VTC!
Tomada de decisão na usabilidade
Problemas de USABILIDADE resultam de DECISÕES no processo de desenvolvimento da intranet. Repare nas tomadas de decisões que o seu chefe, coordenador, gerente, faz no dia-a-dia. Você vai começar a entender melhor como esses problemas ocorrem. Comecei a investigar os fatores que influenciam a usabilidade no desenvolvimento de intranet. A maioria peca a parti da tomada de decisão.
Depois de alguns estudos/insights, cheguei a conclusão de três fatores que influenciam a usabilidade e o design na tomada de decisão:
- SITUAÇÃO
- INCERTEZA
- DESCONHECIMENTO
A situação em que se tomam as decisões influencia muito a tomada de decisão. Influencia o projeto. Comprometi a entrega da intranet. O produto final. A galera se precipita. Não tem um planejamento plausível. Os departamentos não conversam com frequência como deveria ser. E quando aparece um "pipino" não tem um plano B definido. Seja por causa do tempo escasso disponível, orçamento, mão de obra, cultura, objetivos organizacionais e outros aspectos que contribuem para a situação. Estes são apenas alguns exemplos que complicam a tarefa do tomador de decisão.
Incerteza
A incerteza é um importante fator de influência sobre a usabilidade de tomada de decisão. É difícil fazer uma decisão se não há nenhuma informação. Por isso começamos com o briefing da intranet, depois o prototipo - wireframe e outras técnicas e ferramentas de usabilidade que estão disponíveis para coletar as informações necessárias e apoiar a tomada de decisões. Por exemplo: Eu adoro esses cards que ajudam a enxergar o projeto como todo. Você vai ama essa ferramenta desenvolvida pela equipe da Methodkit. Confere aí: http://www.methodkit.com/
Desconhecimento
Outro fator que influencia é o desconhecimento; não sabendo que você NÃO sabe (este é o "cara escondido" influenciando o fator). E o que faz resultar em problemas de usabilidade reais. Este fator é o foco que todo gestor de projetos deve entender e ter a humildade de aceita. Para melhorar as tomadas de decisões relacionadas com a usabilidade e entrega da intranet. Assim, a usabilidade e o sucesso da intranet pode ser alcançado através do processo de tomada de decisão. Vamos falar mais um pouco do DESCONHECIMENTO, e aplicar esses três fatores no contexto:
PASSO 1
- Percebendo e reconhecendo que as influências de usabilidade está relacionada com a tomada de decisão do desconhecimento.
- Reconhecer e tratar dos aspectos que contribuem para o fator de desconhecimento.
O desconhecimento sobre as informações: O desconhecimento sobre as informações podem, por exemplo, ocorre devido à "testes incorretos". Quando os testes de usabilidade são executadas, a equipe de SQA (Software Quality Assurance) assume toda a informação necessária que está disponível. No entanto, testes incorretos podem não fornecer as informações de usabilidade e, assim, enganar a equipe/projeto/produto.
O desconhecimento sobre as conseqüências: Um aspecto que contribui para o desconhecimento sobre as conseqüências de uma decisão é um diálogo desequilibrado. Priorização de uma determinada disciplina ou gestão pode perturbar o diálogo entre as disciplinas, funções de cada membro da equipe, assim outras disciplinas já não podem sentir-se responsável. Eu gosto muito desse vídeo do Steve Jobs sobre os comitês de gestão que a Apple possui. O bacana é que eles não possui. Porque será que alguns americanos preferem deixa uma só pessoa fazer tudo?? Comunicação eficiente? Taí uma parada para você crâniar.
O desconhecimento sobre as decisões: O desconhecimento sobre tomar uma decisão pode ocorrer durante a geração de idéias; todos os tipos de soluções são criadas, mostrando a diversidade de alternativas. Essas idéias ou conceitos, muitas vezes não são vistos como decisões, no entanto, o processo de fazer a escolha final de um conceito inclui todas as decisões tomadas implícitas. Por isso eu gosto dessa coisa de "Assembleia", não consigo entender como uma só pessoa decide tudo!
quinta-feira, 5 de junho de 2014
O que é gamificação na intranet?
Gamificação em intranet é o uso da teoria dos jogos e mecânica de jogo em contextos não-jogo, para envolver e motivar os funcionários da empresa. O principal objetivo de gamifica algo é motivar as pessoas a ter um desempenho melhor.
Diferente do aprendizado baseado em jogos, gamification na intranet não envolve os funcionários na concepção e criação de seus próprios jogos, ou em jogos produzidos comercialmente. Gamification na intranet ocorre quando a aprendizagem acontece em um contexto não-jogo, como uma escola ou sala de aula on-line, e quando vários elementos do jogo é organizado em um sistema - que opera em coordenação com o ensino do funcionário e entrega
A maneira mais fácil de motivar os funcionários é a recompensa pelos seus esforços. Criar emblemas e pontos é um excelente ponto de partida para qualquer estratégia de gamification. Claro, certifique-se de que seus emblemas são feitos sob medida para o seu negócio e objetivos de aprendizagem específicos. Isso pode aumentar a motivação dos funcionários e melhorar a eficiência dos treinamentos e retenção de conhecimento. Alguns outros elementos podem ser trazidos para a gamificação assim:
Até o próximo...
Abraço
Fabio
Diferente do aprendizado baseado em jogos, gamification na intranet não envolve os funcionários na concepção e criação de seus próprios jogos, ou em jogos produzidos comercialmente. Gamification na intranet ocorre quando a aprendizagem acontece em um contexto não-jogo, como uma escola ou sala de aula on-line, e quando vários elementos do jogo é organizado em um sistema - que opera em coordenação com o ensino do funcionário e entrega
A maneira mais fácil de motivar os funcionários é a recompensa pelos seus esforços. Criar emblemas e pontos é um excelente ponto de partida para qualquer estratégia de gamification. Claro, certifique-se de que seus emblemas são feitos sob medida para o seu negócio e objetivos de aprendizagem específicos. Isso pode aumentar a motivação dos funcionários e melhorar a eficiência dos treinamentos e retenção de conhecimento. Alguns outros elementos podem ser trazidos para a gamificação assim:
- Mecânica Progresso (pontos, emblemas, leaderboards, etc)
- Narrativa
- Controle do Jogador
- Feedback imediato
- Oportunidades para a resolução de problemas de colaboração
- Aprendizagem Scaffolded com desafios crescentes
- Oportunidades para o domínio, e nivelando-se
- Conexão social
Até o próximo...
Abraço
Fabio
quarta-feira, 28 de maio de 2014
Pesquisa de marketing digital gamificada
Existe uma porrada de estratégias de pesquisa de marketing disponíveis e aplicadas pelas empresas. Hoje vamos falar um pouco sobre esse conceito do neuromarketing com gamificação aplicado em pesquisas. Pois, a pesquisa de marketing do cliente desempenha um papel importante na relação da empresa com seus clientes. Ela ajuda a empresa a compreender as necessidades e desejos de seu público-alvo. O que lhes permite criar ou adaptar os produtos com base na produção de suas pesquisas, consequentemente aumentando suas vendas.
Mas sabemos que essas pesquisas de marketing são chatas, sem graça, ninguém gosta de ficar respondendo aqueles formulários que não acabam nunca, especialmente se ele é baseado no interrogatório. E na maioria das vezes, os clientes/entrevistados não recebem nada em troca, nenhum adesivo. O que significa que as pessoas que participam estarão enfrentando um degradante de atenção durante todo o levantamento. Se as perguntas seguem um padrão repetitivo, pior ainda, as pessoas provavelmente irá embaralhar algumas respostas, consequentemente levando a resultados não tão precisos, se ligo ;)
É hora de criar uma ponte significativa entre as empresas e seus clientes, coloca um tempero de gamification, ser sábio no marketing, vamos lá:
Uma das áreas que me fascina a aplica conceitos de gamificação é precisamente o marketing. No entanto, gamificação é um conceito relativamente novo, que só agora está começando a ficar com sua popularidade merecida. A maioria das empresas não tem consciência disso e suas possibilidades são FODÁSTICAS! É muito legal trabalhar com GAMIFICAÇÃO no MARKETING. Por isso decidimos nos especializar em torno deste assunto, usando a nossa própria abordagem do jogo INTRAGAME para INTRANETS e SITES PÚBLICOS.
Bom, criaremos um exemplo de uma estrutura de gamificação aplicada à investigação de uma empresa de vestuário fictícia, que atende pelo nome de But Vestuário.
A But Vestuário quer criar roupas incríveis para seus clientes e vendê-lo online.
Eles querem gamifica sua PESQUISA DE MERCADO. Eles começam o plano de gamificação, criando um site INTEGRADO com a sua INTRANET, que tem uma série de recursos, incluindo:
Vamos imaginar que um cliente da But Vestuário chamado Tônico acabou de compra um par de jeans pela loja virtual. Depois de receber o jeans em sua casa, o Tônico escanear o QRcode com o seu smartphone ou cadastra o número que veio na etiqueta do jeans no site da But Vestuário. A ação direciona ele para uma tela do site onde permite-lhe somar uma pontuação com um breve comentário naquele determinado produto, se ele assim o desejar. Ele pode acompanha seus pontos fazendo login no site da But com o seu UserID que veio no cartão de fidelidade. Até aqui tranquilo, nada realmente fora do comum.
Mas é agora que a coisa começa a fica boa! Ele então descobre que ao registrar as calças com seu UserID no site da But, ele também ganha sua versão permanente dos jeans (calça digital), para vesti-la no seu avatar, sempre que ele quiser. Agora ele sabe que cada peça de roupa que ele adquire a partir da But Vestuário, vai enriquecer seu armário digital. Todo mundo adora uma moda avatar! Xbox, The Sims, alguém?
Mas a But Vestuário quer recompensar ainda mais o Tônico para ele continua sendo um cliente fiel e ativo. Assim, cada vez que o Tônico registra um UserID no sistema da But, ele não só recebe o item correspondente digitais, mas também é premiado com alguns pontos corridos (GPS) que vão para o seu cartão de fidelidade. Depois de acumular uma certa quantidade de GPs, ele pode trocá-los por um desconto de uma só vez em sua próxima compra - ou qualquer outra recompensa que a But Vestuário decide oferecer.
Em seguida, vem a verdadeira PESQUISA DE MARKETING.
Ao ser registrado no site, o Tônico juntamente com todos os outros clientes, passam a pertence ao banco de dados da But Vestuário. Agora a empresa sabe seu gênero e tem acesso a sua história. Eles sabem dos produtos que o Tônico gosta, que time ele torce, estilo de música que ele ouvi, sua última viagem, compra, cor preferida, a lista de desejos completa. Isso tudo está registrado na INTRANET da But Vestuário, através de uma pesquisa que foi feita por e-mail ou pelo site. Se levarmos em consideração todos os clientes, esta é uma boa estratégia de marketing, mas eles querem ir mais longe...
Como amamos gamificação, procuramos melhora ainda mais o plano, otimizando os resultados de pesquisa de marketing da But Vestuário, para envolver ainda mais os seus clientes. Eles não vão enviar mais um inquérito aos seus clientes preto e branco pelo Google Drive ou Survey Monkey, eles não querem mais assustar a clientela! Em vez disso, eles montam um e-mail marketing bonitinho e enviam uma notificação aos seus clientes registados, pedindo-lhes para ir conferir a seção "Segredo Showroom" no site da But, onde podem AJUDAR a escolher as próximas peças de vestuário.
Ao entrar na sala de exposições "Segredo Showroom", o Tônico agora pode ver uma pré-seleção de produtos com menos estudos, voltados para seu gênero e história, podendo experimentar em seu Avatar. ISSO É BIG DATA!! Provavelmente ele vai fornecer algum feedback construtivo de cada produto (se agradou ou desagradou) assim ajudando os designers da But Vestuario a criar ideias para novos produtos. A base de clientes tem a palavra final sobre o sucesso de cada produto. Temos que deixa os clientes decidirem o que eles querem. Assim, a empresa apresenta ao Tônico (e todos os outros clientes), estas novas idéias de produtos, fornecendo-lhe um jogo de diversão orientada a experimentar a nova marca, das roupas ainda inexistentes. Com esse conceito, a But Vestuário obtém uma investigação livre e inteligente do seu mercado, que produzirá o nível global de aceitação para cada novo produto.
Agora é a parte mai legal!! Depois que o produto final é escolhido, o Tônico e todos os outros clientes que contribui seriam premiados com GPs de bônus, dada a possibilidade de pré-encomendar o produto com um desconto plausível, e obtê-lo antes de qualquer outra pessoa. Quem não gosta de se sentir exclusivo, único! Eu gosto e você??
A PESQUISA DE MARKETING poderia ir ainda mais longe, permitindo o Tônico a personalizar totalmente a peça de vestuário em seu avatar, utilizando uma série de opções pré-selecionadas: jeans com cintura reduzida ou normal; cor preto, vermelho ou azul; solto ou apertado; e assim por diante... Em seguida, com base na produção média das escolhas criadas pela base de clientes, o "pedaço perfeito de vestuário" viria à vida/produção. Isso é gamification!! E crowdsourcing!
Como diz um brother, as possibilidades de gamificação são limitadas apenas pela imaginação. QUEBRA-TUDO!! Eu acho que este é o caminho para o futuro e você?? Comenta aí, me manda um e-mail: fabio.pessoa@hotmail.com
Um abraço.
Mas sabemos que essas pesquisas de marketing são chatas, sem graça, ninguém gosta de ficar respondendo aqueles formulários que não acabam nunca, especialmente se ele é baseado no interrogatório. E na maioria das vezes, os clientes/entrevistados não recebem nada em troca, nenhum adesivo. O que significa que as pessoas que participam estarão enfrentando um degradante de atenção durante todo o levantamento. Se as perguntas seguem um padrão repetitivo, pior ainda, as pessoas provavelmente irá embaralhar algumas respostas, consequentemente levando a resultados não tão precisos, se ligo ;)
É hora de criar uma ponte significativa entre as empresas e seus clientes, coloca um tempero de gamification, ser sábio no marketing, vamos lá:
Pesquisa de marketing gamificada
Uma das áreas que me fascina a aplica conceitos de gamificação é precisamente o marketing. No entanto, gamificação é um conceito relativamente novo, que só agora está começando a ficar com sua popularidade merecida. A maioria das empresas não tem consciência disso e suas possibilidades são FODÁSTICAS! É muito legal trabalhar com GAMIFICAÇÃO no MARKETING. Por isso decidimos nos especializar em torno deste assunto, usando a nossa própria abordagem do jogo INTRAGAME para INTRANETS e SITES PÚBLICOS.
Bom, criaremos um exemplo de uma estrutura de gamificação aplicada à investigação de uma empresa de vestuário fictícia, que atende pelo nome de But Vestuário.
A But Vestuário quer criar roupas incríveis para seus clientes e vendê-lo online.
Eles querem gamifica sua PESQUISA DE MERCADO. Eles começam o plano de gamificação, criando um site INTEGRADO com a sua INTRANET, que tem uma série de recursos, incluindo:
- Showroom de produtos com acesso público;
- Os usuários podem se registrar e criar seu lindos avatares virtuais;
- Os usuários registrados podem adicionar produtos a uma lista de desejos;
- Os usuários registrados podem interagir uns com os outros usando seus avatares, de uma forma fórum-like.
- Antes de comprar um produto, os usuários registrados podem experimentar sua versão digital em seus avatares;
Vamos imaginar que um cliente da But Vestuário chamado Tônico acabou de compra um par de jeans pela loja virtual. Depois de receber o jeans em sua casa, o Tônico escanear o QRcode com o seu smartphone ou cadastra o número que veio na etiqueta do jeans no site da But Vestuário. A ação direciona ele para uma tela do site onde permite-lhe somar uma pontuação com um breve comentário naquele determinado produto, se ele assim o desejar. Ele pode acompanha seus pontos fazendo login no site da But com o seu UserID que veio no cartão de fidelidade. Até aqui tranquilo, nada realmente fora do comum.
Mas é agora que a coisa começa a fica boa! Ele então descobre que ao registrar as calças com seu UserID no site da But, ele também ganha sua versão permanente dos jeans (calça digital), para vesti-la no seu avatar, sempre que ele quiser. Agora ele sabe que cada peça de roupa que ele adquire a partir da But Vestuário, vai enriquecer seu armário digital. Todo mundo adora uma moda avatar! Xbox, The Sims, alguém?
Mas a But Vestuário quer recompensar ainda mais o Tônico para ele continua sendo um cliente fiel e ativo. Assim, cada vez que o Tônico registra um UserID no sistema da But, ele não só recebe o item correspondente digitais, mas também é premiado com alguns pontos corridos (GPS) que vão para o seu cartão de fidelidade. Depois de acumular uma certa quantidade de GPs, ele pode trocá-los por um desconto de uma só vez em sua próxima compra - ou qualquer outra recompensa que a But Vestuário decide oferecer.
Em seguida, vem a verdadeira PESQUISA DE MARKETING.
Ao ser registrado no site, o Tônico juntamente com todos os outros clientes, passam a pertence ao banco de dados da But Vestuário. Agora a empresa sabe seu gênero e tem acesso a sua história. Eles sabem dos produtos que o Tônico gosta, que time ele torce, estilo de música que ele ouvi, sua última viagem, compra, cor preferida, a lista de desejos completa. Isso tudo está registrado na INTRANET da But Vestuário, através de uma pesquisa que foi feita por e-mail ou pelo site. Se levarmos em consideração todos os clientes, esta é uma boa estratégia de marketing, mas eles querem ir mais longe...
Como amamos gamificação, procuramos melhora ainda mais o plano, otimizando os resultados de pesquisa de marketing da But Vestuário, para envolver ainda mais os seus clientes. Eles não vão enviar mais um inquérito aos seus clientes preto e branco pelo Google Drive ou Survey Monkey, eles não querem mais assustar a clientela! Em vez disso, eles montam um e-mail marketing bonitinho e enviam uma notificação aos seus clientes registados, pedindo-lhes para ir conferir a seção "Segredo Showroom" no site da But, onde podem AJUDAR a escolher as próximas peças de vestuário.
Ao entrar na sala de exposições "Segredo Showroom", o Tônico agora pode ver uma pré-seleção de produtos com menos estudos, voltados para seu gênero e história, podendo experimentar em seu Avatar. ISSO É BIG DATA!! Provavelmente ele vai fornecer algum feedback construtivo de cada produto (se agradou ou desagradou) assim ajudando os designers da But Vestuario a criar ideias para novos produtos. A base de clientes tem a palavra final sobre o sucesso de cada produto. Temos que deixa os clientes decidirem o que eles querem. Assim, a empresa apresenta ao Tônico (e todos os outros clientes), estas novas idéias de produtos, fornecendo-lhe um jogo de diversão orientada a experimentar a nova marca, das roupas ainda inexistentes. Com esse conceito, a But Vestuário obtém uma investigação livre e inteligente do seu mercado, que produzirá o nível global de aceitação para cada novo produto.
Agora é a parte mai legal!! Depois que o produto final é escolhido, o Tônico e todos os outros clientes que contribui seriam premiados com GPs de bônus, dada a possibilidade de pré-encomendar o produto com um desconto plausível, e obtê-lo antes de qualquer outra pessoa. Quem não gosta de se sentir exclusivo, único! Eu gosto e você??
A PESQUISA DE MARKETING poderia ir ainda mais longe, permitindo o Tônico a personalizar totalmente a peça de vestuário em seu avatar, utilizando uma série de opções pré-selecionadas: jeans com cintura reduzida ou normal; cor preto, vermelho ou azul; solto ou apertado; e assim por diante... Em seguida, com base na produção média das escolhas criadas pela base de clientes, o "pedaço perfeito de vestuário" viria à vida/produção. Isso é gamification!! E crowdsourcing!
Como diz um brother, as possibilidades de gamificação são limitadas apenas pela imaginação. QUEBRA-TUDO!! Eu acho que este é o caminho para o futuro e você?? Comenta aí, me manda um e-mail: fabio.pessoa@hotmail.com
Um abraço.
terça-feira, 6 de maio de 2014
terça-feira, 29 de abril de 2014
domingo, 27 de abril de 2014
12 maneiras de construir um relacionamento melhor com seus fãs no Facebook
O Wikipedia define "RELACIONAMENTO" como:
"A forma como eles se tratam e se comunicam."
"Quando duas ou mais pessoas ou coisas estão ligadas — ou no estado de estar conectado."
A palavra chave aqui = LIGADO
Para construir um relacionamento melhor com seus fãs, você precisa se conectar com eles! Através da interação de 2 vias.
Relações não acontecem através de transmissão!
Então se você quer uma relação verdadeira com seus fãs, você deve envolver & construir sua comunidade através de conversa — e tornar-se um recurso que resolve problemas dos seus fãs (com nenhuma agenda escondida).
Lembre-se: é o típico CONSUMIDOR SOCIAL.
- Conectando-se com mais marcas e pessoas todos os dias
Então, como você pode construir um relacionamento melhor com seus fãs — e também levá-los a gastar mais dinheiro em seus produtos e serviços?
Deixe-me contar as maneiras... :)
sábado, 19 de abril de 2014
8 Dicas para melhorar a Experiência do Usuário no seu site.
Sites e aplicações web estão se tornando cada vez mais difícil de usar. Tem muita informação que não é relevante. Muito blá, blá, blá. No entanto, a realização de um site ainda depende de apenas uma coisa: COMO OS USUÁRIOS PERCEBEM. Pense no última job/interação que você teve que fazer com a UX (Experiência do Usuário). Seja é um produto; aplicativo, site, portal, etc. Que era para ser incrivelmente fácil de usar. Com pequenos textos e imagens relevantes! Aliás, legibilidade é sobre como fazer sua escrita explicável e fácil para os leitores-alvo, e deve ser uma das principais preocupações quando se trata de qualquer projeto de design. Se a mensagem que você quer passar através do texto não pode ser lida, então por que você está projetando seu site em primeiro lugar?? Primeiro de tudo você precisa ter certeza de que você não vai isolar ninguém. Isso significa que você deve ficar longe de usar muita gírias e palavras complexas. O usuário não tem tempo para ficar desemendando a mensagem que você quir passar. Eu particularmente visualizo muito rápido uma página na internet (5 segundos). Percebo muito rápido se aquela informação é relevante. Se me interessa. Seja através de uma imagem, título, fonte de letra, tamanho do texto, etc. Eu não quero ficar lendo um texto chato, longo, sem imagens. E aposto que você também deve achar um tédio! Por exemplo; texto se tornam mais fácil de ler quando a cor do da fonte e a cor de fundo estão em alto contraste. Baixo contraste irrita o leitor e exausta os olhos. Um site mais legível significa maior facilidade de utilização e uma experiência de leitura agradável. Ao escrever um conteúdo, lembre-se: se você tentar ser muito inteligente, sua mensagem pode se perder na tradução. Apele para espectadores mais amplos. Busque a SIMPLICIDADE. Leia o livro do Ken Segall (ex-diretor criativo da Apple) >> INCRIVELMENTE SIMPLES. Você vai adorar! Ken Segall trabalhou muito anos com Steve Jobs. Ele dizia que o simples pode ser mais difícil que o complexo. Você precisa da duro para esclarecer suas ideias e simplificá-las. E no final vai ter o poder de mover montanhas. É muito legal, leia.
Tem havido muita conversa sobre a importância da experiência do usuário. A opinião do usuário é o fator mais importante na criação de uma aplicação. O conteúdo e as demandas dos usuários nem sempre são claras. Abaixo listei 10 dicas que vão ter ajudar a melhorar seu UX, confere aí:
APARÊNCIA
Bom, é isso, para fazer com que seu produto realmente seja útil e valioso para os usuários, você precisa obter constantemente feedback deles e colocar esforços na implementação de respectivas MELHORIAS.
Seu ROI será beneficiado com isso também.
Essas orientações inestimáveis são uma chave certeza de longa duração e sucesso na UX do seu produto.
ARREBENTA!!
Deixe o seu site, aplicativo o mais bonito e fácil de usar.
Um abraço.
Tem havido muita conversa sobre a importância da experiência do usuário. A opinião do usuário é o fator mais importante na criação de uma aplicação. O conteúdo e as demandas dos usuários nem sempre são claras. Abaixo listei 10 dicas que vão ter ajudar a melhorar seu UX, confere aí:
APARÊNCIA
- Muitos esquece a fixação de uma meta para seus usuários que compõem uma nova pista de negócios. Para desenvolver a nova liderança, criar uma razão convincente para que os usuários se inscrever, fornecer uma chamada à ação persuasiva e direta dizer aos usuários as medidas que deve tomar.
QUICK LAUNCH
- Ajude os usuários a encontrar o que eles procuram rápido! Desenvolver uma navegação consistente em seu produto é a tarefa mais importante do projeto. Dê uma atenção especial para o quick launch.
FONTES
- Preste atenção nas fontes que ira usar no seu projeto. Elas devem ser grandes o suficiente para ler, de cor consistente, segura para a web. Sem tampas maciças. Simples e agradável para os olhos. Pense diferente! INVENTE!! TESTE, TESTE, TESTE...
COMPORTAMENTOS
- Existe um conceito chamado Fogg’s Behavior Model, que diz que; para fazer o usuário fazer o que você quer, você deve realizar três condições necessárias: MOTIVAÇÃO, CAPACIDADE e um gatilho para executar a ação no momento certo. Aplique esse modelo para o seu site ou aplicação para obter uma melhor conversão.
SOCIAL MEDIA to connect
- Os usuários gostam muito quando você permiti que eles possa deixa um comentário em sua plataforma como convidado. Mas eles não gostam de preencher formulários de inscrição, pois leva muito tempo, principalmente em telas pequenas. Hoje temos uma opção mágica para fazer o usuários se conectarem com o seu site rapidamente, em 2 CLIQUES! Ela se chama: "SOCIAL MEDIA to connect". Isso mesmo! Temos vários plugins como Facebook, Twitter, Instagram que conecta a pessoa automaticamente com a sua aplicação, sem que precise preencher aqueles ENORMES formulários.
GAMIFICATION
- Gamification! AMO esse nome! Esse conceito! É uma técnica de UX/UI popular e eficiente hoje. Pontos virtuais, emblemas e outras atividades de proporcionar uma sensação de REALIZAÇÃO e COMPETIÇÃO possibilitando o aumento do número de usuários em tempo e no local de forma significativa e criativa!
DESIGN RESPONSIVO
- Compatibilidade do seu produto com diferentes computadores é fundamental hoje em dia. Como os dispositivos móveis estão ganhando uma grande popularidade, você deve tomar cuidado para que os seus sites funcione smartphones, bem como em um PC ou notebook. Você deve também testar o seu produto em diferentes monitores para garantir que ele é sensível. Estude DESIGN RESPONSIVO.
USABILIDADE
- Não pense que essas diretrizes são o final. Demandas de usuários estão mudando o tempo todo, e você deve explorá-las regularmente para manter seu produto em usabilidade alta. É por isso que testes de usabilidade também é essencial. TESTE, TESTE, TESTE!!! Teste seu site, portal, aplicativo em browsers diferente. Teste em vários devices. O HTML 5 está aí, APROVEITE!!
Bom, é isso, para fazer com que seu produto realmente seja útil e valioso para os usuários, você precisa obter constantemente feedback deles e colocar esforços na implementação de respectivas MELHORIAS.
Seu ROI será beneficiado com isso também.
Essas orientações inestimáveis são uma chave certeza de longa duração e sucesso na UX do seu produto.
ARREBENTA!!
Deixe o seu site, aplicativo o mais bonito e fácil de usar.
Um abraço.
domingo, 16 de março de 2014
O NOVO JOGO DO CAPETA
Vocês lembram mês passado quando todo mundo só falava de Flappy Bird e em como o jogo todo mundo ficava estressado por causa daquele passarinho burro que não conseguia passar entre os canos? Então, ele é passado, há um novo jogo no pedaço que está causando transtornos psicológicos e estresse coletivo na população. E 2048 é o nome dele.
Ele foi criado pelo desenvolvedor italiano Gabriele Cirulli e assim como seus antecessores (Flappy bird, Candy Crush e afins) ele é um jogo bem simples, por meio das setas direcionais do teclado o jogador precisa ir somando os números iguais no tabuleiro até que o resultado chegue a 2048. Ou seja, 2+2=4, 4+4=8, 8+8=16, 16+16=32, 32+32=64, 64+64=128, 128+128=256, 256+256=512, 512+512=1024 e 1024+1024=2048.
E ele tem aquela mesma bruxaria técnica viciante do Flappy Bird, do “só mais uma vez, que agora eu vou conseguir”, o problema é que você nunca consegue, e ai você vai jogando, jogando, jogando e quando se da por si, você está a três dias sem tomar banho, sua família te abandonou e ninguém mais chega perto de você. Reza a lenda que é possível sim vencer o jogo, desde que você só use três direcionais, eu acredito que isso é mentira só pra termos esperança que iremos conseguir e por conta disso continuemos jogando. Eu consegui chegar em 512 e estou tentando a dois dias sem parar.
Caso queira jogar clique aqui (eu não faria isso é um caminho sem volta)
Fique com Deus, um abraço!
segunda-feira, 10 de março de 2014
6 AULAS DE GESTÃO ESTRATÉGICA
Eu AMO histórias, brinquedos, filmes animados, tudo que é criativo e divertido! Hoje estava fazendo um overview de algumas anotações que fiz no Evernote e me deparei com essas historinhas que tinha anotado em algum momento. Separei as melhores e resolvi escrever um artigo para você observar e aplicar os conceitos dessas aulas no seu dia-a-dia. (Algumas são antigas mas vale a pena rever).
1ª AULA
Um corvo está sentado, num alto de uma árvore o dia inteiro sem fazer nada. Um pequeno coelho vê o corvo e pergunta:
- Eu posso sentar como você e não fazer nada o dia inteiro?
O corvo responde:
- Claro, porque não?
O coelho senta no chão embaixo da árvore e relaxa. De repente uma raposa aparece e come o coelho.
Conclusão: Para ficar sentado sem fazer nada,só se você estiver no topo.
2ª AULA
Na África todas as manhãs o veadinho acorda sabendo que deverá conseguir correr mais do que o leão se quiser se manter vivo.
Todas as manhãs o leão acorda sabendo que deverá correr mais que o veadinho se não quiser morrer de fome.
Conclusão: Não faz diferença se você é veadinho ou leão, quando o sol nascer, você tem que começar a correr.
3ª AULA
Dois funcionários e o gerente de uma empresa saem para almoçar e, na rua, encontram uma antiga lâmpada a óleo.
Eles esfregam a lâmpada e de dentro dela sai um gênio.
O gênio diz:
- Eu só posso conceder três desejos, então, concederei um a cada um de vocês!
- Eu primeiro, eu primeiro, grita um dos funcionários! Eu quero estar nas Bahamas dirigindo um barco, sem ter nenhuma preocupação na vida... Puff e ele foi.
O outro funcionário se apressa a fazer o seu pedido:
- Eu quero estar no Havaí, com o amor da minha vida e um provimento interminável de pina coladas! Puff, e ele se foi.
Agora você, diz o gênio para o gerente.
- Eu quero aqueles dois folgados de volta ao escritório logo depois do almoço para uma reunião!
Conclusão: Deixe sempre o seu chefe falar primeiro.
4ª AULA
Um padre está dirigindo por uma estrada quando vê uma freira em pléno acostamento. Ele para e oferece uma carona que a freira aceita. Ela entra no carro, cruza as pernas revelando suas lindas pernas. O padre se descontrola e quase bate com o carro. Depois de conseguir controlar o carro e evitar acidente ele não resiste e coloca a mão na perna da freira. A freira olha para ele e diz:
- Padre, lembre-se do Salmo 129!
O padre sem graça se desculpa:
- Desculpe Irmã, a carne é fraca... E tira a mão da perna da freira.
Mais uma vez a freira diz:
- Padre, lembre-se do Salmo 129!
Chegando ao seu destino a freira agradece e, com um sorriso enigmático, desce do carro e entra no convento. Assim que chega à igreja o padre corre para as Escrituras para ler o Salmo 129, que diz:
“Vá em frente, persista, mais acima encontrarás a glória do paraíso”.
Conclusão: Se você não está bem informado sobre o seu trabalho,você pode perder excelentes oportunidades.
5ª AULA
Um homem está entrando no chuveiro enquanto sua mulher acaba de sair e está se enxugando. A campainha da porta toca. Depois de alguns segundos de discussão para ver quem iria atender a porta a mulher desiste, se enrola na toalha e desce as escadas. Quando ela abre aporta, vê o vizinho Nestor em pé na soleira. Antes que ela possa dizer qualquer coisa, Nestor diz:
- Eu lhe dou 3.000 reais se você deixar cair esta toalha!
Depois de pensar por alguns segundos, a mulher deixa a toalha cair e fica nua.
Nestor então entrega a ela os 3.000 reais prometidos e vai embora.
Confusa, mas excitada com sua sorte, a mulher se enrola de novo na toalha e volta para o quarto. Quando ela entra no quarto, o marido grita do chuveiro:
- Quem era?
- Era o Nestor, o vizinho da casa ao lado, diz ela.
- Ótimo! Ele lhe deu os 3.000 reais que ele estava me devendo?
Conclusão: Se você compartilha informações a tempo, você pode prevenir exposições desnecessárias.
6ª AULA
Um fazendeiro resolve colher algumas frutas em sua propriedade, pega um balde vazio e segue rumo às árvores frutíferas. No caminho, ao passar por uma lagoa, ouve vozes femininas e acha que provavelmente algumas mulheres invadiram suas terras. Ao se aproximar lentamente, observa várias belas garotas nuas se banhando na lagoa. Quando elas percebem a sua presença, nadam até a parte mais profunda da lagoa e gritam:
- Nós não vamos sair daqui enquanto você não deixar de nos espiar e for embora.
O fazendeiro responde:
- Eu não vim aqui para espiar vocês, eu só vim alimentar os jacarés!
Conclusão: A criatividade é o que faz a diferença na hora de atingirmos nossos objetivos mais rapidamente.
Portanto,
Antes de falar, escute...
Antes de escrever, pense...
Antes de gastar, ganhe...
Antes de julgar, espere...
Antes de desistir, tente...
Resumindo, no mundo sempre existirão pessoas que vão te amar pelo que você é, e outras que vão te odiar pelo mesmo motivo. Um conselho: SIGA EM FRENTE E NÃO OLHE PARA TRÁS.
1ª AULA
Um corvo está sentado, num alto de uma árvore o dia inteiro sem fazer nada. Um pequeno coelho vê o corvo e pergunta:
- Eu posso sentar como você e não fazer nada o dia inteiro?
O corvo responde:
- Claro, porque não?
O coelho senta no chão embaixo da árvore e relaxa. De repente uma raposa aparece e come o coelho.
Conclusão: Para ficar sentado sem fazer nada,só se você estiver no topo.
2ª AULA
Na África todas as manhãs o veadinho acorda sabendo que deverá conseguir correr mais do que o leão se quiser se manter vivo.
Todas as manhãs o leão acorda sabendo que deverá correr mais que o veadinho se não quiser morrer de fome.
Conclusão: Não faz diferença se você é veadinho ou leão, quando o sol nascer, você tem que começar a correr.
3ª AULA
Dois funcionários e o gerente de uma empresa saem para almoçar e, na rua, encontram uma antiga lâmpada a óleo.
Eles esfregam a lâmpada e de dentro dela sai um gênio.
O gênio diz:
- Eu só posso conceder três desejos, então, concederei um a cada um de vocês!
- Eu primeiro, eu primeiro, grita um dos funcionários! Eu quero estar nas Bahamas dirigindo um barco, sem ter nenhuma preocupação na vida... Puff e ele foi.
O outro funcionário se apressa a fazer o seu pedido:
- Eu quero estar no Havaí, com o amor da minha vida e um provimento interminável de pina coladas! Puff, e ele se foi.
Agora você, diz o gênio para o gerente.
- Eu quero aqueles dois folgados de volta ao escritório logo depois do almoço para uma reunião!
Conclusão: Deixe sempre o seu chefe falar primeiro.
4ª AULA
Um padre está dirigindo por uma estrada quando vê uma freira em pléno acostamento. Ele para e oferece uma carona que a freira aceita. Ela entra no carro, cruza as pernas revelando suas lindas pernas. O padre se descontrola e quase bate com o carro. Depois de conseguir controlar o carro e evitar acidente ele não resiste e coloca a mão na perna da freira. A freira olha para ele e diz:
- Padre, lembre-se do Salmo 129!
O padre sem graça se desculpa:
- Desculpe Irmã, a carne é fraca... E tira a mão da perna da freira.
Mais uma vez a freira diz:
- Padre, lembre-se do Salmo 129!
Chegando ao seu destino a freira agradece e, com um sorriso enigmático, desce do carro e entra no convento. Assim que chega à igreja o padre corre para as Escrituras para ler o Salmo 129, que diz:
“Vá em frente, persista, mais acima encontrarás a glória do paraíso”.
Conclusão: Se você não está bem informado sobre o seu trabalho,você pode perder excelentes oportunidades.
5ª AULA
Um homem está entrando no chuveiro enquanto sua mulher acaba de sair e está se enxugando. A campainha da porta toca. Depois de alguns segundos de discussão para ver quem iria atender a porta a mulher desiste, se enrola na toalha e desce as escadas. Quando ela abre aporta, vê o vizinho Nestor em pé na soleira. Antes que ela possa dizer qualquer coisa, Nestor diz:
- Eu lhe dou 3.000 reais se você deixar cair esta toalha!
Depois de pensar por alguns segundos, a mulher deixa a toalha cair e fica nua.
Nestor então entrega a ela os 3.000 reais prometidos e vai embora.
Confusa, mas excitada com sua sorte, a mulher se enrola de novo na toalha e volta para o quarto. Quando ela entra no quarto, o marido grita do chuveiro:
- Quem era?
- Era o Nestor, o vizinho da casa ao lado, diz ela.
- Ótimo! Ele lhe deu os 3.000 reais que ele estava me devendo?
Conclusão: Se você compartilha informações a tempo, você pode prevenir exposições desnecessárias.
6ª AULA
Um fazendeiro resolve colher algumas frutas em sua propriedade, pega um balde vazio e segue rumo às árvores frutíferas. No caminho, ao passar por uma lagoa, ouve vozes femininas e acha que provavelmente algumas mulheres invadiram suas terras. Ao se aproximar lentamente, observa várias belas garotas nuas se banhando na lagoa. Quando elas percebem a sua presença, nadam até a parte mais profunda da lagoa e gritam:
- Nós não vamos sair daqui enquanto você não deixar de nos espiar e for embora.
O fazendeiro responde:
- Eu não vim aqui para espiar vocês, eu só vim alimentar os jacarés!
Conclusão: A criatividade é o que faz a diferença na hora de atingirmos nossos objetivos mais rapidamente.
Portanto,
Antes de falar, escute...
Antes de escrever, pense...
Antes de gastar, ganhe...
Antes de julgar, espere...
Antes de desistir, tente...
Resumindo, no mundo sempre existirão pessoas que vão te amar pelo que você é, e outras que vão te odiar pelo mesmo motivo. Um conselho: SIGA EM FRENTE E NÃO OLHE PARA TRÁS.
sexta-feira, 28 de fevereiro de 2014
Deixe a concorrência te divulgar.
Uma grande trollagem essa ação da empresa de entregas DHL com as suas concorrentes UPS, TNT e DPD. Muito inteligente! A jogada foi da agencia alemã Jung von Matt/Neckar.
A DHL enviou pelas suas concorrentes no serviço de entrega uma enorme caixa pintada com uma tinta preta especial que só se conserva sob baixa temperatura. Na temperatura ambiente (se não for inverno) a tinta some. É aí que a trollagem entra: Quando as correntes foram fazer a entrega, a verdadeira embalagem se revelava, e nela estava escrito com grande destaque “DHL é mais rápida”. Genial! Confere aí:
terça-feira, 18 de fevereiro de 2014
Protesto Criativo
while (!Protest)
{
try
{
retry();
}
catch( Exception p )
{
learn(p);
}
}
{
try
{
retry();
}
catch( Exception p )
{
learn(p);
}
}
Não adianta protestar e não aprender nada
Plataformas colaborativas e processos.
Ao elaborar um projeto de ECM/BPM, precismos levar em conta alguns pontos:
Plataformas colaborativas envolvem as pessoas e seus processos, antes da TECNOLOGIA.
- Antes de investir pesado em colaboração, primeiro temos que criar a cultura.
- Antes da implantação de uma solução de ECM (Enterprise Content Management) temos que fazer a lição de casa: Organização e Gestão Documental.
- Antes de implantar uma solução de BPM (Business Process Management), se faz necessário o mapeamento e melhoria de processos devidamente documentado.
Plataformas colaborativas envolvem as pessoas e seus processos, antes da TECNOLOGIA.
E lembrando que ECM/BPM é base não só para a colaboração, como para a Gestão do Conhecimento e Inovação!
segunda-feira, 17 de fevereiro de 2014
SIM A VIDA
Hoje de manhã um barco encalhou com um um monte de tubarões na areia da praia Itaguaçu, em São Chico/SC. Se essa pesca é legal eu não sei, só sei que o barco não aguentou as ondas e veio parar na areia. Tomara que os bichos não se revoltem um dia, pois quando se mexe com a natureza por dinheiro e não por necessidade, algo sempre dá errado! Fiquei muito triste com essa foto.
Foto: João Guilherme Santos — em Praia de Itaguaçu – São Francisco do Sul
domingo, 16 de fevereiro de 2014
Vídeo Marketing Card
A ExactTarget criou uma campanha MATADORA!! Sabe aqueles cartões de aniversário que toca música, pois é, eles pegaram o conceito e montaram o deles. Ao invés de tocar música, mostra VÍDEOS! Esse por exemplo é do CMO da ExactTarget, feito de papel. Parece que contém um tablet ou iPad, mas não. O bicho acompanha um pequeno LED de "5mm" com entrada USB.
Imagina sua empresa em um grande evento com CMO's e Executivos distribuindo alguns desses. Lembrando o valor que os participantes tiraram do evento. É sempre um desafio principalmente para as startups descobrir a melhor maneira de se aproximar do público, futuros parceiros.
O objetivo é influenciar você empreendedor que esta dedicando seu precioso tempo lendo esse artigo, comentário que estou fazendo. O seu foco deve está em oferecer material e conteúdo relevante! Como o seu material de marketing.
Achei sensacional esse cartão! Isso é algo que agrega VALOR. Deve funcionar muito bem para mala direta. Vídeo é a maneira perfeita para contar a história do seu produto ou empresa. Imagina você recebendo um desse com a fala do diretor te agradecendo.
Imagina sua empresa em um grande evento com CMO's e Executivos distribuindo alguns desses. Lembrando o valor que os participantes tiraram do evento. É sempre um desafio principalmente para as startups descobrir a melhor maneira de se aproximar do público, futuros parceiros.
O objetivo é influenciar você empreendedor que esta dedicando seu precioso tempo lendo esse artigo, comentário que estou fazendo. O seu foco deve está em oferecer material e conteúdo relevante! Como o seu material de marketing.
Achei sensacional esse cartão! Isso é algo que agrega VALOR. Deve funcionar muito bem para mala direta. Vídeo é a maneira perfeita para contar a história do seu produto ou empresa. Imagina você recebendo um desse com a fala do diretor te agradecendo.
Vídeo incorporado com mala direta é algo que eu nunca vi antes.
QUEBRA-TUDO!!!!
quinta-feira, 13 de fevereiro de 2014
Caixa de papelão inovadora!
O mais legal que eu acho em comprar pela internet, é a sensação de me presentear. Ouvir o carteiro gritar: ENCOMENDA para o Sr. Fabio. É um "gol" saber que a minha encomenda chegou! Mas não é muito agradável aquelas fucking fitas adesivas que não desgrudam nunca, embalada por uma caixa de papelão envolta. Acabamos muitas vezes, rasgando a caixa e jogando a bicha no lixo.
Os estudantes de design Henry Wang e Chris Curr resolveram encontrar uma solução para esse problema, criando o Rapid Packing Container.
Trata-se de uma caixa de papelão, que promete ser mais barata que as atuais e bem mais fácil de se abrir e fechar: basta dar um toque na tampa. Assim, ela pode ser várias vezes reutilizada. Além disso, esse novo produto utiliza entre 15 a 20% menos papelão, o que representa “milhões de árvores poupadas”, como afirmam seus inventores.
Por ser bem mais fácil de manusear que as embalagens tradicionais, também pouparia tempo e dinheiro na área de logística das empresas. A invenção ainda precisa ser financiada e testada no mercado, principalmente na questão de segurança, já que tornaria o furto do objeto embalado muito mais fácil.
As vezes é melhor pensarmos "dentro da caixa" do que "fora da caixa" no que desrespeito a querer inventar e construir uma mega blaster hiper solução inovadora. Muitas vezes basta só melhorarmos o que existe.
Confere aí o vídeo de apresentação do produto:
Os estudantes de design Henry Wang e Chris Curr resolveram encontrar uma solução para esse problema, criando o Rapid Packing Container.
Trata-se de uma caixa de papelão, que promete ser mais barata que as atuais e bem mais fácil de se abrir e fechar: basta dar um toque na tampa. Assim, ela pode ser várias vezes reutilizada. Além disso, esse novo produto utiliza entre 15 a 20% menos papelão, o que representa “milhões de árvores poupadas”, como afirmam seus inventores.
Por ser bem mais fácil de manusear que as embalagens tradicionais, também pouparia tempo e dinheiro na área de logística das empresas. A invenção ainda precisa ser financiada e testada no mercado, principalmente na questão de segurança, já que tornaria o furto do objeto embalado muito mais fácil.
As vezes é melhor pensarmos "dentro da caixa" do que "fora da caixa" no que desrespeito a querer inventar e construir uma mega blaster hiper solução inovadora. Muitas vezes basta só melhorarmos o que existe.
Confere aí o vídeo de apresentação do produto:
sexta-feira, 7 de fevereiro de 2014
Bacana esse comercial. Eu também acredito muito no impacto dos pequenos gestos, eles podem mudar vidas. Esse vídeo conta a história do dono de um restaurante que ajudava o próximo, acreditava na generosidade. No final aparece o nome da empresa "True Move" que fica na Tailândia. Se vc goooogla vai ver que é uma empresa de comunicação. Por isso a msg no final do vídeo >> "Generosidade é a melhor forma de comunicação". Muito bom! Eu curti muito!! Ele já tem 15 Milhões de views em menos de uma semana, veja:
10 aplicativos para aprender inglês
Existem inúmeros motivos para aprender uma nova língua, como por ex; A Copa do Mundo, uma viagem para o exterior ou aumentar as oportunidades de emprego. Hoje, ir até uma escola de idiomas é apenas uma das opções. É possível aprender bastante com apps disponíveis. Aqui trago uma lista com sete aplicativos que irão ajudar quem quer começar a aprender uma língua estrangeira. Aliás, tem até um app para libras, a língua de sinais dos meninos da startup Hald Talk, confere aí:
Duolingo
O Duolingo conta com a versão para iOS e Android. Ele é ótimo para nós brasileiros que querem aprender inglês. Ele traz lições que vão do nível mais básico até um avançado, e ensina de números a pronomes e conjugações.
Duolingo
O Duolingo conta com a versão para iOS e Android. Ele é ótimo para nós brasileiros que querem aprender inglês. Ele traz lições que vão do nível mais básico até um avançado, e ensina de números a pronomes e conjugações.
Pili Pop
Pili Pop é um app com conteúdo PAGO, feito para crianças aprenderem inglês. Com um visual colorido e chamativo, o aplicativo apresenta, inicialmente, seis fases, que funcionam mais ou menos como jogos. Elas são divididas por temas, e cada uma ensina, de forma diferente, uma série de palavras relacionadas ao assunto. O sistema de pontos tenta incentivar a repetição da fase, mais ou menos como acontece em Angry Birds. Enquanto não atinge o máximo na pontuação (três estrelas) e aprende todas as palavras possíveis, o jogador pode tentar de novo e de novo e, dessa forma, acaba decorando tudo que é ensinado no exercício.
O Pili Pop lançou também uma versão especial de natal no ano passado, o Pili Pop Christmas, em que o conteúdo é gratuito porém menos extenso.
Babbel
Babbel é uma ferramenta em que o usuário aprenderá um vocabulário básico no idioma. São de 2000 a 3000 vocábulos para cada idioma, segundo o site. Os exercícios envolvem audição, leitura, pronúncia, escrita e reconhecimento de figuras.
Nos apps, é possível aprender palavras sobre assuntos variados, de comidas e bebidas, a esportes, comunicação, cultura e mundo digital. É possível também estudar na web, mas o módulo gratuito online é bem curto. Para seguir no curso de inglês, é necessário pagar 9,94 euros por mês. Além de inglês, já estão disponíveis cursos de alemão, espanhol, italiano, francês, sueco, turco, holandês, polonês e indonésio, etc..
Flip
Flip também é uma ferramenta para brasileiros ampliarem o vocabulário em inglês. O serviço custa R$ 29 por mês, mas pode ser testado gratuitamente por 7 dias. Em primeiro lugar, o usuário assinala o seu nível de fluência na língua de acordo com seu conhecimento de algumas palavras. O aplicativo funciona basicamente mostrando frases e destacando uma palavra específica dentro dela. Então, é apresentada uma definição bem completa da palavra em destaque (com exemplos de como pode ser usada e outras dicas). Depois que diversas palavras são apresentadas, exercícios simples testam se o usuário memorizou o conteúdo ensinado. Por meio de um sistema de pontos, o usuário pode avaliar o quanto estudou num determinado período e estabelecer metas diárias.
ProDeaf Móvel
O ProDeaf Móvel é um aplicativo para Android e iOS que traduz a voz para Libras, a língua brasileira de sinais. Desenvolvido pelos brasileiros da ProDeaf, o app usa um banco de dados de milhares de sinais que são atualizados automaticamente. Ele os demonstra na tela usando um boneco em 3D. As falas são reconhecidas pelo sistema do Google e transformadas em sinais, reproduzidos pelo personagem.
Por usar o recurso de reconhecimento de voz do Google, o ProDeaf Móvel requer conexão com a internet para fazer essas traduções. No entanto, o app conta com um dicionário prático, que traz um banco de dados de palavras que pode ser usado mesmo offline.
Voxy
Aprender com o que se passa ao seu redor. Essa é a proposta da Voxy. A interface mistura instruções em português com atividades em inglês.
Ao clicar em Comece aqui, ele prepara sua lição, buscando uma notícia, vocabulário e testes. O texto em inglês (ou seja, é preciso já ter conhecimento do idioma) traz palavras sublinhadas, com tradução e áudio. Ao clicar em Pratique, é possível revisar o que foi aprendido e testar a pronúncia.
Um recurso interessante é o Câmera. Ele identifica o objeto que você fotografa e mostra seu nome em inglês. Também é possível fazer aulas com professores via Skype, com duração de 15, 30 ou 60 minutos. O programa é gratuito, mas vários de seus recursos são pagos, com itens a partir de 0,99 dólar.
Rosetta Course
Rosetta Course é um aplicativo para aprender diversas línguas com recursos bastante variados. Em cada língua, há diversos níveis e em cada um algumas unidades. Dentro de cada unidades, há várias lições. Portanto, o aprendizado é bastante completo.
Entre as lições, existem variações de vocabulário, pronúncia, gramática, leitura e escrita. Cada uma tem um tempo que varia, mas gira em torno de 10 minutos. Além disso, existem lições principais em cada unidade, com recursos de todas as anteriores, que acabam levando mais tempo.
São 24 línguas disponíveis para aprendizado, incluindo mais comuns como inglês, espanhol e francês, assim como mais inusitadas como grego, persa e vietnamita. Para habilitar o conteúdo completo de cada língua, é preciso comprar algum dos pacotes no site.
Outro joguinho sensacional, com ótimas ilustrações para aprender idiomas é o Babadum.
Com um interface agradável e com imagens intuitivas, o joguinho não deixa a desejar.
Traz um painel simples, com estatísticas e pontos. É muito simples de jogar.
E por ultimo, o meu predileto! O app: Inglês com o Leo.
Como funciona: O seu avatar Léo e o responsável por ajuda-lo a desvendar os mistérios da selva. O objetivo é de ensinar inglês de uma maneira interativa e gamificado tanto para adultos como para crianças. O Aplicativo contém glossários temáticos com associações visuais para ajudar no aprendizado e tradução das palavras. Transcrição e áudio para cada palavra e treino eficaz de construção de frases. Confesso que sou apaixonado por esse conceito de gamification. O Inglês com o Leo está disponível para iOS (iPhone, iPad e iPod Touch), Android e Windows Phone.
Não há dúvidas que o Duolingo é o aplicativo mais eficiente se você pretende aprender um novo idioma, seja ele inglês ou algum outro, o bicho é completamente gratuito e oferece alguns recursos bem bacanas, como a tradução de textos de sites, por isso listei como primeiro.
Mas, se você quer aprender de forma divertida ou fazer com que o seu filho comece a treinar o inglês, o Inglês com Leo é a melhor forma.
É isso aí..
Aprender inglês pelo smartphone é possível, basta um pouco de dedicação e disciplina para manter uma regularidade nos estudos :)
Abraços!
quinta-feira, 6 de fevereiro de 2014
Entendendo o processo de design
Apresento a você uma ilustração maravilhosa que encontrei no Pinterest, que divide o 4D de Design. Para todos os cérebros e cabeças de design, isso deve molhar o seu paladar. Encontrar o método certo para equilibrar a criatividade com a execução. Esta é também uma boa maneira de explicar o processo para aqueles que não estão no saber (ou seja: Clientes).
Dessa forma, eles realmente vão reconhece o suor e o tempo que você colocou no processo de design. Divirta-se!
Dessa forma, eles realmente vão reconhece o suor e o tempo que você colocou no processo de design. Divirta-se!
Como seria o mundo sem conexões?
Bom dia!
Vou começa a postar alguns insights que tenho durante o dia, lá vai o primeiro.
Nem sempre o mais inteligente é o mais bem sucedido.
Aposto que você conhece um monte de pangaré que ganha mais que você.
- Simplesmente por fazer algo que ninguém faz.
- Por esta na hora certa com as pessoas certas e no lugar certo.
- Por saber VENDER!
Como tudo começou:
Em 1929 Frigyes Karinthy escreve a historia “ Correntes ” que serviu de base para a teoria dos "Seis Graus de Separação". Essa teoria foi criada em 1967, através de um estudo científico por Stanley Milgram. Esse estudo provou que são necessários apenas seis laços de amizade para que duas pessoas de alguma forma estejam ligadas. Ele afirma que algum amigo de um amigo seu, conhece o amigo de um amigo de outra pessoa que você jamais iria imaginar. No experimento em 67 foram enviadas 160 cartas para pessoas pedindo que a fizessem chegar a determinada pessoa e acreditem, 42 cartas chegaram. Em 1998 Duncan Watts & Steven Strogatz repetem a experiência com email.
Mas hoje, com esse universo online e a chegada explosiva do Facebook e outras redes sociais, isso se estreitou ainda mais. Novos estudos confirmaram que agora não é mais seis e sim apenas 4,47 o número de conhecidos que separam duas pessoas. Ou seja, nada é impossível! E esse estudo só prova cada vez mais a importância de conquistar bons e variados tipos de contatos.
Portanto, acredite, se você, com menos de cinco contatos podem chegar perto de uma pessoa superimportante, certamente através deles você também pode fazer bons negócios.
Expandir sua rede de relacionamentos é um bom começo para se aproximar de alguém e do que realmente você deseja. Não tenha medo vá em frente e permita-se conhecer e conquistar o mundo!
Se associarmos experiências do dia-a-dia com o passado ou futuro, vamos perceber que a capacidade que temos em CRIAR, CONECTAR é INFINITA! Imagine o cara que inventou a roda. Ele foi muito inteligente! Mas o outro que conectou e fez girar foi um gênio!
Nessa entrevista da lifehacker com o CEO da Evernote Phil Libin (o novo Steve Jobs no meu ponto de vista) o reporte faz a pergunta: What's everyday thing are you better at than anyone else?
Phil Libin: "Eu sou bom em combinar boas idéias de outras pessoas. Essa é a principal essência de ser um CEO, eu acho."
MUITO FODA!! QUEBRA-TUDO!!!
A maioria das pessoas bem sucedidas falam que o segredo para a criatividade, inteligência e pensamento científico; é ser capaz de fazer conexões.
Fazer conexões é uma arte! Conseguir juntar o útil ao agradável é o DESAFIO. Fazer com que esses dois caras produzam alguma coisa é o nosso trabalho.
Bom final de semana. INSPIRE-SE!!
Um abraço.
quarta-feira, 5 de fevereiro de 2014
10 ferramentas que eu recomendo para o engajamento social
Aqui são algumas das minhas ferramentas de rotinas sociais cotidianas em uma base um pouco freqüente. Hoje me dei conta de que muitas das ferramentas básicas mudaram, evoluíram ou não mudaram ao longo dos últimos seis meses. Então, eu pensei que poderia ser útil escrever um post descrevendo o meu conjunto de ferramentas atual para consumir, compartilhar e interagir online.
Alerta
Os Alertas do Google parece que está no ferro velho sobre o Google, pois não só sofre de falta de inovação como parece manco em termos do que ele poderia proporciona, pois é uma ferramenta FANTÁSTICA!! Para quem não sabe, você pode consultar, acompanhar palavras chave, como por ex. da sua empresa. Assim, fica por dentro do que as pessoas estão falando de você. Eu recentemente estou testando e aderindo a combinação de Mention e TalkWalker para receber alertas das coisas. Confere lá ;)
Consumo de conteúdo
Contenteza você ouviu falar que estão dando shutting down no Google Reader. Isso causou pânico generalizado e provocou muita ansiedade sobre ferramentas de substituição. O fato é que a tecnologia é bastante simples e isso abriu a porta para alguma inovação em um espaço longoooooO. Eu gostava da interface que interagia com uma parte do conteúdo no aplicativo. Mas agora estou usando o Kindle. É ANIMAL! Estou lendo todos os meu livros nele. Também uso o Buffer para compartilhar conteúdo para o Twitter e Facebook. Acho que é importante notar que muitas pessoas também começaram a adotar ferramentas que surgem conteúdo baseado unicamente na categoria ou a recomendação de amigos, em vez de furar a conteúdo produzido apenas em blogs. Daí comecei a usar um serviço chamado Newsle desta forma.
Social dashboard
Já algum tempo que eu uso o Tweetdeck, mas recentemente fiz a mudança para HootSuite. Para mim Tweetdeck estava também ficando um pouco cansado em termos de inovação. Apesar de ter demorado pouco tempo para abraçar a interface, que é um pouco mais complexo do que o Hootsuite. Eu gostei da abordagem dos perfis com as guias, e o fato de que você pode obter muito mais informações sobre os perfis individuais e tweets. Também achei legal as integrações disponível. Por ex; com um clique posso adicionar pessoas que eu interagir no Twitter, que são adicionados a uma lista, com base em termos de pesquisa no Hootsuite, a minha ferramenta de CRM :D
Social CRM
Esta última é uma peça fundamental do quebra-cabeça. Eu já trabalhei com várias ferramentas de CRM. Faço CRM no SharePoint. Mas atualmente estou usando o Nimble e o Evernote para as interações diárias que tenho com clientes, formadores de opinião, autores, parceiros onde prospecto vários tipos de projetos. O Nimble me permite criar uma plataforma de mensagens unificada que inclui e-mail e redes sociais. Dessa forma eu posso ver um registro do que esses grupos de pessoas estão dizendo e fazendo em tempo real, rastreando conversas. O acesso a este nível de informação ajuda a converte novos clientes.
Além da Nimble eu sou apaixonado pelo Evernote, uso frequentemente no meu Lumia :) Adoro a cultura da empresa. Eu sigo todos os canais sociais que eles tem na web. Sou APAIXONADO pela marca. Na minha opnião o Phil Libin é o "novo Steve Jobs" da parada. O Evernote é animal! As funcionalidades são incríveis! QUEBRA-TUDO!!! A estrutura é básica e simples de usar. Por exemplo; para cada cliente eu faço 1 nota. Nela anoto os dados do contato e os detalhes do produto. Daí a cada contato eu coloco um texto, com data e detalhe do que foi conversado. Depois vou criando notas para cada cotação/pedido/produto e linkando com um histórico na nota inicial criada para cada cliente. Daí uso as tags para definir o ramo de atividade, porte e status do cliente. O bom é que com o meu Windows Phone, durante a visita vejo tudo o que preciso para atender o cara com tranquilidade. Vender ficou bem mais fácil.
Bom, não vou esticar o assunto, é que sou apaixonado mesmo por essas ferramentas! Outra que eu curto muito é a Infusionsoft para executar funções de comércio eletrônico dos meus clientes, como carrinho de compras, lista de segmentação, acompanhamento e e-mail marketing em geral.
É isso! Se você goooogla vai encontrar ferramentas matadoras para organizar a sua empresa. Outras que recomendo são a SalesForce que está com FORÇA TOTAL, e a Pipedrive que também é muito bacana.
Dica: Se você não tem muita grana para investir, da uma olhada na ZohoCRM, eles tem planos acessíveis e uma versão FREE.
A chave para fazer esta parte do trabalho, com esse ciclo de comunicação, é que a maioria dessas ferramentas conversão entre si e quase todos estão disponíveis em versões sincronizados no desktop, smartphone ou tablets.
É isso por enquanto, falarei mais sobre ferramentas de desenvolvimentos, design, protótipos, apresentações, marketing, apps! E você?? Eu gostaria de ouvir sobre as suas ferramentas de trabalho, conta aí...
Abraços.
Alerta
Os Alertas do Google parece que está no ferro velho sobre o Google, pois não só sofre de falta de inovação como parece manco em termos do que ele poderia proporciona, pois é uma ferramenta FANTÁSTICA!! Para quem não sabe, você pode consultar, acompanhar palavras chave, como por ex. da sua empresa. Assim, fica por dentro do que as pessoas estão falando de você. Eu recentemente estou testando e aderindo a combinação de Mention e TalkWalker para receber alertas das coisas. Confere lá ;)
Consumo de conteúdo
Contenteza você ouviu falar que estão dando shutting down no Google Reader. Isso causou pânico generalizado e provocou muita ansiedade sobre ferramentas de substituição. O fato é que a tecnologia é bastante simples e isso abriu a porta para alguma inovação em um espaço longoooooO. Eu gostava da interface que interagia com uma parte do conteúdo no aplicativo. Mas agora estou usando o Kindle. É ANIMAL! Estou lendo todos os meu livros nele. Também uso o Buffer para compartilhar conteúdo para o Twitter e Facebook. Acho que é importante notar que muitas pessoas também começaram a adotar ferramentas que surgem conteúdo baseado unicamente na categoria ou a recomendação de amigos, em vez de furar a conteúdo produzido apenas em blogs. Daí comecei a usar um serviço chamado Newsle desta forma.
Social dashboard
Já algum tempo que eu uso o Tweetdeck, mas recentemente fiz a mudança para HootSuite. Para mim Tweetdeck estava também ficando um pouco cansado em termos de inovação. Apesar de ter demorado pouco tempo para abraçar a interface, que é um pouco mais complexo do que o Hootsuite. Eu gostei da abordagem dos perfis com as guias, e o fato de que você pode obter muito mais informações sobre os perfis individuais e tweets. Também achei legal as integrações disponível. Por ex; com um clique posso adicionar pessoas que eu interagir no Twitter, que são adicionados a uma lista, com base em termos de pesquisa no Hootsuite, a minha ferramenta de CRM :D
Social CRM
Esta última é uma peça fundamental do quebra-cabeça. Eu já trabalhei com várias ferramentas de CRM. Faço CRM no SharePoint. Mas atualmente estou usando o Nimble e o Evernote para as interações diárias que tenho com clientes, formadores de opinião, autores, parceiros onde prospecto vários tipos de projetos. O Nimble me permite criar uma plataforma de mensagens unificada que inclui e-mail e redes sociais. Dessa forma eu posso ver um registro do que esses grupos de pessoas estão dizendo e fazendo em tempo real, rastreando conversas. O acesso a este nível de informação ajuda a converte novos clientes.
Além da Nimble eu sou apaixonado pelo Evernote, uso frequentemente no meu Lumia :) Adoro a cultura da empresa. Eu sigo todos os canais sociais que eles tem na web. Sou APAIXONADO pela marca. Na minha opnião o Phil Libin é o "novo Steve Jobs" da parada. O Evernote é animal! As funcionalidades são incríveis! QUEBRA-TUDO!!! A estrutura é básica e simples de usar. Por exemplo; para cada cliente eu faço 1 nota. Nela anoto os dados do contato e os detalhes do produto. Daí a cada contato eu coloco um texto, com data e detalhe do que foi conversado. Depois vou criando notas para cada cotação/pedido/produto e linkando com um histórico na nota inicial criada para cada cliente. Daí uso as tags para definir o ramo de atividade, porte e status do cliente. O bom é que com o meu Windows Phone, durante a visita vejo tudo o que preciso para atender o cara com tranquilidade. Vender ficou bem mais fácil.
Bom, não vou esticar o assunto, é que sou apaixonado mesmo por essas ferramentas! Outra que eu curto muito é a Infusionsoft para executar funções de comércio eletrônico dos meus clientes, como carrinho de compras, lista de segmentação, acompanhamento e e-mail marketing em geral.
É isso! Se você goooogla vai encontrar ferramentas matadoras para organizar a sua empresa. Outras que recomendo são a SalesForce que está com FORÇA TOTAL, e a Pipedrive que também é muito bacana.
Dica: Se você não tem muita grana para investir, da uma olhada na ZohoCRM, eles tem planos acessíveis e uma versão FREE.
A chave para fazer esta parte do trabalho, com esse ciclo de comunicação, é que a maioria dessas ferramentas conversão entre si e quase todos estão disponíveis em versões sincronizados no desktop, smartphone ou tablets.
É isso por enquanto, falarei mais sobre ferramentas de desenvolvimentos, design, protótipos, apresentações, marketing, apps! E você?? Eu gostaria de ouvir sobre as suas ferramentas de trabalho, conta aí...
Abraços.
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